Politique de remboursement des bons cadeaux
Chez Harmonie à Flot, nous souhaitons vous offrir une expérience sereine et agréable. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire concernant nos bons cadeaux.
Validité des bons
Les bons cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’achat. Ils peuvent être utilisés pour toute prestation proposée sur notre site, sauf mention contraire spécifique.
Conditions de remboursement
- Les bons cadeaux peuvent être remboursés dans un délai de 30 jours suivant l’achat, uniquement si le bon n’a pas été utilisé (ni partiellement, ni totalement).
- Pour demander un remboursement, merci de nous contacter par e-mail à info@harmonie-a-flot.ch en indiquant votre numéro de commande et les coordonnées associées.
- Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation.
- Passé le délai de 14 jours ou en cas d’utilisation partielle du bon, aucun remboursement ne sera effectué.
Échanges
Les bons cadeaux ne sont pas remboursables après les 30 jours, mais peuvent être échangés contre une autre prestation de valeur équivalente, sous réserve de disponibilité. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser cet échange.
Contact
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à : info@harmonie-a-flot.ch.